Het CIBG werkt in opdracht van verschillende onderdelen van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), zoals beleidsdirecties en de Inspectie. Daarnaast is ook het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) opdrachtgever.
Met deze opdrachtgevers is regelmatig contact over de inhoud, voortgang en planning van het werk. Het CIBG bepaalt vervolgens zelf hoe de uitvoering intern wordt georganiseerd. Daarbij zijn medewerkers van meerdere afdelingen en met verschillende expertises betrokken.
Digitale dienstverlening
Het CIBG biedt dienstverlening zo veel mogelijk digitaal aan. Wanneer dit niet lukt of wanneer iemand graag persoonlijk contact heeft, is informatie ook op papier beschikbaar en is ons contactcentrum beschikbaar.
Voor digitale dienstverlening werken verschillende teams samen. Agile- en scrumteams bouwen en beheren digitale applicaties. Daarnaast is inhoudelijke expertise nodig, bijvoorbeeld van productmanagers, juristen, behandelaren en adviseurs. Met deze kennis zorgen we voor duidelijke informatie aan burgers, (zorg)professionals en organisaties, onder andere via websites, telefonie en e-mail. Bijna de hele organisatie draagt zo bij aan een soepele dienstverlening.
Een organisatie in samenwerking
Bij elke opdracht werken veel disciplines samen: van ICT en data tot behandeling, juridische beoordeling, communicatie en klantcontact. Door deze brede samenwerking zorgt het CIBG voor betrouwbare, toegankelijke en uitvoerbare dienstverlening.